CONOCE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE PAGOS Y RESERVACIONES
- Precios por persona.
- Precios en MXN (moneda mexicana).
- Salidas con un mínimo de 2 pasajeros (a menos que la salida lo indique).
- Menores de 3 años sin costo.
- Mayores de 10 años pagan precio de adulto.
- Tercera edad paga precio de menor.
- Salidas programadas de acuerdo a cada ficha técnica.
- Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
- Turísticos Poblanos no se hace responsable de objetos olvidados dentro de nuestros vehículos.
Apartados y reembolsos Y NO SHOW
– Tours programados que no sean utilizados, no son reembolsables.
– Si no se presenta a la hora establecida, para su recorrido, se le dará una tolerancia de 15 minutos.
– Al no presentarse dentro del tiempo de espera establecido, se dará por entendido que el cliente cancela su servicio.
– Los tours se podrán apartar con el 50% hasta con 48 hrs antes de las fechas de salida programadas. (El apartado no aplica para página web)
– En caso de que Turísticos Poblanos no aperture la salida por falta del mínimo de pasajeros, se realizará el reembolso completo del apartado.
– En caso de tours grupales, se realizarán con una reservación de hasta 72 hrs previas, cumpliendo siempre con el mínimo de pasajeros.
Políticas
El cliente se compromete a comportarse y tratar con respeto al personal de la agencia Turísticos Poblanos, así como a los pasajeros que toman el tour. En caso de incumplimiento, el personal responsable del tour, se reserva el derecho de negarle la continuidad del viaje o seguir participando en cualquiera de los servicios ofrecidos por la agencia sin reembolso alguno.
La agencia no se hace responsable de retrasos ajenos, como calles o carreteras cerradas, manifestaciones, problemas climatológicos o retrasos de los pasajeros, a la hora de finalizar el viaje que afecten a los pasajeros por otras reservaciones o conexiones de los pasajeros. No obstante, la misión de TURISTICOS POBLANOS es siempre respetar los horarios establecidos.
No se admiten menores de edad viajando solos. Es obligatorio que vayan acompañados por un adulto.
La empresa no se hace responsable de posibles cambios en los servicios contratados a terceros, independientemente de que haya proporcionado cualquier ayuda para su obtención. En caso de cancelaciones o problemas con terceros proveedores por causas ajenas a la agencia, el cliente deberá dirigirse a esa tercera empresa para hacer las reclamaciones oportunas ateniéndose a los términos y condiciones de esa tercera empresa. La agencia no se hará responsable ni legal ni económicamente de perjuicios causados por terceros. Estas terceras empresas comprenden restaurantes, alojamientos, autobuses, atracciones turísticas y otras compañías contratadas para la realización de las diferentes actividades turísticas.
El cliente deberá presentarse en la hora y lugar de salida previamente citado y entregar a nuestro representante de la agencia el cupón de confirmación junto con una identificación oficial.
La duración de los viajes es aproximada y es provista únicamente como indicación del tiempo que permanecerá en cada punto o atractivo. El viaje normalmente se alternará con otras personas y es posible que existan tiempos de espera.
Ambas partes convienen en que LA AGENCIA queda relevada de responsabilidades por daños, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades, que sobrevengan por causa de fuerza mayor o caso fortuito que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrirle al CLIENTE, por no ser la persona directamente encargada de prestar los servicios correspondientes y por ser solo intermediaria entre éstas y los CLIENTES.
El transporte incluye seguro de viajero de transportación. Los tours no incluyen seguro de vida o de cobertura amplia. El cliente es responsable de pagar gastos médicos, accidente o muerte, etc. En caso de accidentes que ocurran fuera del vehículo.
Queda prohibido presentarse a tomar el tour en estado de ebriedad o bajo consumo de drogas, así mismo está prohibido consumir cualquier tipo de bebidas alcohólicas, consumo de cualquier tipo de estupefacientes y la portación de armas o cualquier articulo punzo cortante a bordo de las unidades y durante el viaje.
CEL.: 2221107753 / CEL.: 22 21 23 17 48.
QUEJAS, SUGUERECIAS:
01 800 00(BUSES) 28737